你的账号、收藏与关注，怎么被使用与保护

收藏和关注只需要很少的东西：一个能认出你账号的标识、一台设备的访问痕迹，以及你自己挑出来的赛事和球队。

1. 1.1

   账号信息

   注册或登录时提供的账号标识与联系方式，用来确认操作的是你本人，并在你换手机、换电脑时把关注列表找回来。没有账号，跨设备还原就无从谈起。

2. 1.2

   设备与访问信息

   设备型号、系统版本、客户端版本（安卓端当前为 5.4）、访问时间与所看页面。这些信息帮我们判断同步是否正常，也能在你说“比分刷不出来”时快速定位原因。

3. 1.3

   内容偏好信息

   你收藏的赛事、关注的球队（最多 30 支）、建立的收藏夹分组（最多 10 个）以及最多 500 条赛事收藏。它们决定你打开页面时先看到哪几场球。

通讯录、相册、精确位置以及和赛事无关的行为，都不在记录范围内。

这些记录只服务一件事：让你在任何一台设备上打开，看到的都是自己关心的比赛。

1. 2.1

   决定打开页面先看到什么

   手机版把当日战报放在第一屏，并按你的关注顺序排列；电脑端进入战报专栏时读的是同一份偏好，所以两端的排序不会打架。

2. 2.2

   比赛提醒

   关注的球队开赛、完赛，或者收藏的场次比分有更新时，客户端可以推送提示。提醒按你的关注范围发出，取消关注后就不再来打扰。

3. 2.3

   赛季回顾

   赛季结束后，收藏与关注记录会用来生成你的赛季回顾，回看整季 30 轮以上的比赛结果与排名走势，归档的场次仍带完整比分和技术统计。

4. 2.4

   用途范围

   偏好记录用于赛事内容展示与提醒，不进入广告画像，也不与外部机构交换。

同步是增量的：只上传发生改动的那几条记录，不必每次把整个收藏夹重传一遍。

1. 3.1

   只同步改动部分

   在新设备登录后，关注列表通常在 5 秒内还原；之后新增或取消的收藏，只把变化的那一条传上去。这也是同步快、流量小的原因。

2. 3.2

   传输与账号校验

   同步请求在传输过程中加密，写入前先确认账号归属，避免一条记录被写到别人的列表里。

3. 3.3

   归档内容的去向

   手机版一键归档的赛事会保留完整比分与技术统计，在电脑端登录同一账号后，可以在对应分组里找到同一个入口。

浏览器和客户端里的一小块位置，用来记住你上次看到哪儿、有没有登录。

1. 4.1

   登录状态

   保存登录凭证，让你下次打开时不用重新输入账号和密码。

2. 4.2

   阅读偏好

   记住你上次选的联赛标签、用的是列表还是网格视图，回到战报专栏时保持原样。

3. 4.3

   本地缓存

   缓存部分刚看过的战报页面，网络不稳定时也能翻回上一场的比分和技术统计。

4. 4.4

   怎么清理

   在浏览器设置中清除本站的 Cookie 与站点数据，或在客户端退出登录并清理缓存。清理后需要重新登录，你的收藏与关注仍保存在账号里，登录即回到原样。

只在完成一次必要动作时，把最小范围的信息交给对方，并把这些用途写进合作约定。

1. 5.1

   基础设施服务商

   服务器、内容分发与消息推送服务商为完成存储和送达，会接触必要的数据。合作协议中写明用途范围与保密义务，超出范围的使用被直接约束。

2. 5.2

   内容与数据合作方

   平台与 18 家地方体育媒体、数据服务商保持合作，交换的是赛事层面的比分与统计内容，不包含你的账号标识、关注列表和收藏记录。

3. 5.3

   法定情形

   依照适用法律的要求，或主管部门提出正式要求时，在必要范围内提供相应信息，并保留处理记录。

4. 5.4

   账号与偏好记录的去向

   账号信息和关注、收藏记录不出售，也不作为交换资源提供给第三方。

能少存就少存，能早清理就早清理，能限定谁能看就限定到岗位。

1. 6.1

   保存期限

   账号存续期间保留偏好记录，用于跨设备还原与赛季回顾；申请注销后进入清理流程，与账号绑定的收藏、关注和分组一并删除。

2. 6.2

   谁能看到

   只有处理同步问题和客服工单的岗位，可以按工单需要接触账号数据，操作留痕；权限在入职时开通，每季度复核一次。

3. 6.3

   日常防护

   传输加密、账号归属确认、异常登录提示与定期演练并行。42 人的内容与数据团队分编审、数据核校与技术支持三组，7×24 小时轮值，夜班覆盖到次日凌晨 4:00。

4. 6.4

   出现异常时

   一旦发生可能影响你账号的情况，我们会通过站内提示和账号联系方式告知事件进展与处理建议。

三项权利，一条路径：发一封邮件或打一个电话，说清你要处理哪一件。

1. 7.1

   查询与导出

   邮件写明账号标识和想看的范围，例如全部关注球队、某个分组下的收藏或某段时间的赛事记录。我们整理后回复给你。

2. 7.2

   更正

   账号标识或联系方式有误，可以直接在客户端内修改；改不了的部分，联系我们协助处理。

3. 7.3

   删除

   可以单独删掉一条收藏、一个分组，也可以申请注销整个账号。注销生效后，与账号绑定的偏好记录随清理流程删除。

4. 7.4

   多久有回音

   工作日 9:00–18:00（北京时间）受理，通常 24 小时内回复。需要确认账号归属的请求，会在确认完成后立即处理，并把结果告知你。

入口与同步的操作疑问，可以先看常见问答；服务范围和内容使用规则，见使用说明；合作与反馈请走咨询通道。

建议在监护人知情的前提下使用收藏、关注与比赛提醒功能。

1. 8.1

   信息范围

   未成年用户的账号只保留完成观赛、收藏和同步所必需的信息，不收集与赛事无关的内容。

2. 8.2

   监护人代为处理

   监护人可以代为提出查询与删除请求，说明与被监护人的关系及账号标识，我们确认后按流程处理，并把结果回复到监护人指定的联系方式。

3. 8.3

   怎么找到我们

   发送邮件至 service@youqiu-zone.com.cn，或拨打 18594937730，工作日 9:00–18:00（北京时间）有人接听。

收藏、同步和提醒功能有变化时，这份说明会随之更新，并把完整版本留在原处。

1. 9.1

   更新方式

   涉及你权利的变化，会在站内以提示形式告知，方便你在下次打开时看到调整后的内容。

2. 9.2

   联系渠道

   客服邮箱 service@youqiu-zone.com.cn，客服电话 18594937730，工作日 9:00–18:00（北京时间）响应，通常 24 小时内回复；也可以通过官网在线表单留言。

3. 9.3

   回到赛事

   想继续看今天的比分，可从有球体育首页进入当日战报，安卓端首次访问会直接落在赛事入口。